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お問い合わせについて
商品に関してのお問い合わせは、下記問い合わせ先までご連絡下さい。Mail：info@anicon.shop
土・日・祝・月を除いた、営業日にてご対応させていただきます。
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ご注文後、商品配送後のキャンセルはお受け致しかねます。尚、銀行振り込み等の前払いにてご注文頂き、お振込み完了〜商品発送までの間にキャンセルをご希望の際は、ご返金の際に振込み
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キャンセルをご希望される場合、お手数ですが、メールにてご連絡をお願いします。
お振込みにて商品をお買い上げの場合、お買い上げ日より3日以内でのお振込みをお願いします。
3日以内でのお支払い確認が出来ない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。
返品/交換について
商品発送後のお客様都合での返品・交換は承っておりません。ご注文の際はお間違えのないよう、今一度ご確認下さい。
細心の注意を払って発送業務に取り組んでおりますが、万が一ご注文品と違った場合、正しい商品
への交換、不良品などがあった場合、同様の商品への交換にて、対応致しますので、お届けより7日以内にご連絡下さい。
（7日を超えますと初期不良の場合でも対応致しかねますのでご注意下さい。）
返金につきましては、同様の交換商品が無い場合のみ、対応させて頂いております。その場合は返品商品が到着し、商品の状態を確認した後、
各カード会社／コンビニエンス会社／銀行各社の規定に基づき、返金処理をいたします。
※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から7日以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品やご交換の場合の商品本体、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換
また当店では外箱は商品を守るものと考えておりますので、外箱(パッケージ)の破損については交換対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
■当店の不手際により不備が発生した場合
商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。
1：商品到着後7日以内に下記内容を、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
・お買い上げ日
・商品名
・交換OR返品の理由
・注文id
（ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております）
2：当店よりご返品の手順について、ご案内をいたします。
3：当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
※お買い上げ明細(納品書)を商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※必ず事前にメールかお電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。
事前のご連絡が無い場合、ご返品・交換は対応いたしかねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。
また厳重な梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力頂けますようお願いいたします。
当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合は、交換・返品・返金のご対応は致しかねますこと、 予めご了承下さい。
4：ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品（またはご返金）として対応させていただきます。
〒169-0075 東京都 新宿区 高田馬場1丁目35−3 ビッグボックス高田馬場7F 
03-6907-8118 ※お問い合わせはメールにて承っております。
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